我公司由專業技術人員負責技術咨詢和培訓。

技術咨詢：（包括售前和售后的技術咨詢）
幫助客戶了解和熟悉產品性能，便于客戶的產品選型和使用，同時解答客戶在使用過程中出現的一些問題；
技術培訓：（包括集中培訓、現場培訓等）
使得用戶進一步地了解和熟悉產品，確保用戶能夠正確使用產品，提高產品的投運率和使用率。

SWAN公司定期會在國內主要城市舉行產品推薦及培訓活動，屆時我們將通知客戶。

現 場 調 試

我公司為客戶提供現場技術服務，接到用戶通知后，我們將主動與客戶取得聯系，了解現場狀況，做好準備工作

并及時到達現場，為用戶提供滿意的技術服務。

我們還將建立用戶檔案。定期對客戶進行回訪和備品備件提示工作，了解產品的運行情況，解答產品使用中的技

術問題，同時將回訪內容記入檔案。收集市場信息和客戶需求并及時反饋給SWAN公司總部。

備 品 備 件

基于用戶檔案，我們會定期給與客戶備品備件提示；公司備有常用備件，可以保證在最短的時間內交到用戶手中，使用戶全無后顧之憂。